Padrões de Segurança Infantil

1. Nosso compromisso

A Here Digital Platform Ltda ("Here", "nós") tem tolerância zero com qualquer forma de abuso e exploração sexual infantil (CSAE, na sigla em inglês). Esse compromisso se aplica ao aplicativo Here, a este site institucional e a todos os canais de comunicação operados pela empresa. Este documento descreve nossos padrões, como identificamos e tratamos violações, e como qualquer pessoa pode denunciar uma preocupação.

2. O que é proibido

É estritamente proibido usar o Here para, incluindo mas não se limitando a:

• Publicar, enviar, solicitar ou compartilhar imagens ou vídeos de abuso sexual infantil;
• Aliciar, assediar ou tentar contato sexual com uma pessoa menor de idade;
• Usar o app para facilitar o contato entre um adulto e um menor com finalidade de exploração;
• Qualquer conduta que sexualize, explore ou coloque em risco a segurança de uma criança ou adolescente.

Contas envolvidas em qualquer uma dessas condutas são banidas permanentemente assim que identificadas, e o conteúdo relacionado é removido da plataforma.

3. Como prevenimos

• Verificação de idade mínima no cadastro da conta;
• Ferramenta de denúncia disponível diretamente dentro do app, em perfis, eventos e conversas;
• Possibilidade de bloquear outro usuário a qualquer momento;
• Revisão manual de denúncias recebidas pela equipe responsável.

4. Como denunciar

Denúncias podem ser feitas por qualquer pessoa, mesmo que não seja usuária do app. Se a situação envolver risco imediato a uma criança, procure também as autoridades policiais locais.

5. Como respondemos a uma denúncia

Toda denúncia relacionada a CSAE é tratada com prioridade máxima. Ao recebê-la, a equipe responsável:

• Analisa o conteúdo e o contexto denunciado;
• Remove o conteúdo em violação e suspende ou bane a conta envolvida;
• Preserva as evidências relevantes para eventual investigação;
• Encaminha o caso às autoridades competentes, quando aplicável.

6. Cooperação com autoridades

Cooperamos com autoridades policiais e órgãos de proteção à criança e ao adolescente no Brasil e, quando aplicável, no exterior. Casos identificados podem ser reportados a canais como a SaferNet Brasil, o Disque 100 ou diretamente à Polícia Federal, além de atendermos a solicitações formais de autoridades competentes nos termos da legislação aplicável.

7. Ponto de contato responsável

Designamos um ponto de contato responsável por questões de segurança infantil relacionadas ao app, preparado para receber denúncias e se comunicar com autoridades quando necessário:

8. Atualizações deste documento

Podemos atualizar estes padrões periodicamente para refletir mudanças no app, na legislação aplicável ou em nossas práticas internas. A data da última atualização é exibida no topo desta página.